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提供線上、電話、郵件等全渠道響應，專業解決泵技術難題，同步交付全周期維保手冊及前沿技術動態。

工程師提供安裝指導與技術服務、調試與試運行，指導水泵運行試驗和檢查，若因設備質量問題致性能與原定技術要求不符，陽光泵業負責解決至達標。

對于客戶質量投訴，2 小時內答復，出現質量問題 72 小時內到現場直至故障排除，終身為用戶提供維修服務。

通過定期回訪收集客戶反饋，借助完善的服務評價體系，對安裝、調試、維修等服務全流程進行評估與改進，持續提升服務質量。